La Comentarios del cliente únicamente se ha diseñado para documentar la opinión del cliente, sugerencias, valoraciones sobre el nivel de rendimiento en términos de facilidad de mantenimiento, de personal, formación, etc. Es de vital importancia tener la retroalimentación del cliente desde el punto de vista de la mejora y perfeccionamiento una organización tanto en las normas, procesos, políticas existentes y también en la relación. Las características y ventajas se enumeran a continuación.
iFazility Comentarios del cliente actúa como una herramienta de puntero en las normas existentes de operaciones, políticas y prácticas, ambiente de trabajo, relación profesional, las normas laborales, el bienestar de los empleados, etc. Esto actúa principalmente como un indicador y hace que la información de los clientes en las diversas áreas y medible por tanto, para determinar la presencia stand de la organización a través de sus políticas y prácticas existentes y también para entender las áreas donde la organización tiene que reformular / mejorar.